由于Covid-19的限制，Beatriz Serrano和世界上一半的人一样被锁在家里。她不能见朋友，也不能出去散步，但她不得不以令人筋疲力尽的速度工作。在一个视频会议结束后，她走到一个小的室内庭院，听到了一片寂静:“我想起了我听过的所有关于世界末日的故事，从H.G.威尔斯的外星人到疯狂的麦克斯水战，我想:‘哇，这似乎是世界末日，它会让我们工作，’在通信部门工作的塞拉诺解释说。

她觉得这很压抑，但也很鼓舞人心，所以她开始把这段经历写下来。它是《不满》(El descontto)的种子，这是一部关于幻灭和资本主义工作文化的小说。这本书在几个月前出版，已经成为一个小规模的出版现象(在意大利、法国、英国和美国正在翻译)。作者将其成功归因于主人公玛丽莎的故事是许多人的故事。这是Serrano的故事，她辞去了工作，现在是EL PAÍS的作家和记者。许多读者也是如此。“很多人写信给我，告诉我他们有同感。不是他们告诉我‘我是玛丽莎’，而是他们告诉我‘我们都是玛丽莎’，”她说。

作家兼计算机科学家卡尔·纽波特(Cal Newport)将其称为“大枯竭”(The Great Exhaustion)，描述了一个每个人都疲惫不堪、精疲力竭、感觉无法生存的社会。在这种背景下，人们正寻求重新设计他们与工作的关系，并优先考虑个人生活——EL PAÍS最近的40dB调查证实了这一趋势。在这项调查中，受访者有7个选项，并被要求按最重要到最不重要的顺序排列。首先是心理健康，其次是家庭和自由时间。“有一份好工作”排在第四位，“经济水平好”排在第七位。

如果说倦怠症候群反映的是个人现象，那么《大衰竭》则指出了其背后的集体问题。文化和互联网在传播这一思想方面发挥了至关重要的作用，出现在表情包、文学和音乐中。Serrano的书就是一个很好的例子。“对我来说，理解这一切有两个关键时刻。一次是2008年的(金融)危机，它迫使我们想办法维持收支平衡。另一个是大流行，它迫使我们的生活陷入停顿，”作者解释说。当生活恢复正常时，有些东西已经坏了。这个世界强迫人们恢复以前的节奏，但很多人根本不想。

这导致了一些与工作有关的社会现象。第一次是大辞职，根据劳工部的数据，仅在美国就有4700万人自愿辞职。随后，工会开始争取远程办公和工作与生活的平衡。最后，去年人们开始谈论“安静辞职”:只做足够多的工作，不加班或付出额外的努力。一种范式转变开始形成。

但工作场所并没有适应。然而，在大流行期间，工作场所的性质确实发生了重大变化。在最初的几个月里，数字通信呈指数级增长:Zoom和Slack成为工作海啸中的生命线。这些平台的使用量分别增长了350%和400%。使用WhatsApp等非正式的沟通渠道讨论工作问题成为常态。因此，工作开始渗入工人的家庭和私人生活。科技帮助模糊了两个世界之间的界限。

疫情结束后，员工们回到了办公室，但数字通信的数量保持不变。根据微软的一份报告，从2020年2月到2022年，在线会议的时间增加了350%以上。微软Office套件的用户现在花费大约60%的时间使用数字通信工具——电子邮件、聊天和视频会议——剩下的40%用于创建程序，如Word、Excel和PowerPoint。四分之一的员工每周花9个小时处理电子邮件。根据这份报告，近三分之二(64%)的人表示，他们很难找到工作所需的时间和精力。

这个新现实的问题是，在研究中，数字通信的增加与满意度的下降有关。这反映在数字上。盖洛普咨询公司(Gallup)于2023年发布的最新就业报告提供了历史数据:44%的员工感到压力。这些数字是前所未有的，不能仅仅用电子邮件的广泛使用来解释。马德里康普顿斯大学(Complutense University of Madrid)社会、工作和差异心理学系教授Yolanda García Rodríguez表示，“工作需求现在更大了。任务的复杂性越来越大，对工作的要求也越来越高。需要非常快速的决策，持续快速地适应新技术，以及更大的竞争和生产力。”

另一方面，接连不断的危机、不稳定的工作条件和不稳定的工作创造了一个不稳定的环境，这有助于改变工人对他们与雇主关系的看法。“员工的工作期望和工作自尊水平受到阻碍。冒名顶替综合症等症状已经出现，情绪衰竭或倦怠综合症的可能性也在上升，”专家解释说。工作已今非昔比，我们与工作的关系也已今非昔比。

为了留住员工，公司选择创造一种新的叙事方式，将工作不仅视为赚钱的一种方式，还视为获得地位的一种方式。马德里康普顿斯大学(Complutense University of Madrid)文化哲学教授胡安•埃瓦里斯托•瓦尔斯•布瓦(Juan Evaristo Valls Boix)说:“突然之间，工作变得令人兴奋起来，它们定义了我们，实现了我们的梦想。”他补充道:“所有这些团队建设的做法都在涌现，我们的座右铭是，在这份工作中，我们就像一个家庭。”因此，在我们的私人生活中，我们开始模仿商业思维。

闲暇时也累

“大疲惫”始于工作，但也超越了工作。像“倦怠”这样的术语——传统上与工作有关——近年来开始应用于养育子女。根据俄亥俄州立大学的一份报告，66%的在职父母称自己筋疲力尽。疲惫开始蔓延到休闲等其他社会领域。和朋友见面必须提前几周计划好，每个人都很疲惫，没有人有时间。

瓦尔斯·布瓦说，这是因为“资本主义的工作逻辑，即投资和利润的逻辑，正在扩展和渗透到生活的其他领域。”这位哲学家认为，我们已经成为业余时间的小企业家。对效率的崇拜始于办公室，但也渗透到我们的私人生活中。他解释说:“在工作逻辑与情感空间和情感之间发生了某种重叠。”朋友被视为社会资本，约会被视为求职面试，约会应用被视为铸件和社交网络，推动我们创造内容来提升我们的个人品牌。

休闲不再是什么都不做，而是用体验填满我们稀缺的空闲时间:读需要读的书，看正在讨论的电视剧，参加最流行的派对，或者尝试最新的热门餐厅，如果你设法预订了座位的话。“这是最反常的部分，”Valls Boix说。“我们没有工作，但我们会继续工作。”这导致了一个压力过大的社会，即使是休闲也不再是放松和断开联系。WhatsApp的音频和电视剧以两倍的速度播放，爱好被货币化，FOMO等综合症成为一个问题。一种赞美忙碌的文化正在形成:忙碌文化。“我们生活在持续的兴奋中，过度刺激，这可能会让人沮丧和疲惫，”瓦尔斯·博伊斯说。

这样一来，不仅是工作，休闲也会导致疲惫的感觉。根据国际货币基金组织(IMF)最近的一份报告，与2008年相比，工作时数下降了3.8%。经合发组织还在不同的报告中指出，近几十年来，有效工作时间逐渐减少。

我们工作更少了，但我们更累了。这个明显的悖论引起了专家和社会心理学家的兴趣，他们正在研究影响我们对时间感知的动力。哈尔·e·赫什菲尔德就是其中之一。这位加州大学市场营销和行为决策学教授、《你未来的自己》一文的作者认为，问题不在于数量，而在于质量。“实际上，我认为我们还有很多时间。但是我们用它做什么呢?如果我们把时间花在打电话、看电视或做一些没有意义或目的的事情上，我看不出这对我们有什么好处。”

为了调查这一观点，赫什菲尔德对35000人进行了一项宏观研究。该研究分析了一个人拥有的空闲时间与他们的主观幸福感之间是否存在直接关系。这位专家和他的同事发现，自由时间少会增加压力和不适。这并不是什么大惊喜。更令人吃惊的是，他们意识到时间太多也不是件好事。有一个确切的空闲时间点，大约每天5小时，之后不安开始上升。尽管如果空闲时间被社交活动填满，这种不适就会减少。

在1930年的经典论文《我们子孙的经济可能性》(Economic Possibilities of Our Grandchildren)中，约翰•凯恩斯(John Keynes)预测，21世纪将是每周工作15小时的时代。这位经济学家似乎没有抓住要点，但在那篇文章中，他分享了一个可以应用于当前背景的思考:“我认为，没有一个国家和人民可以毫无畏惧地期待悠闲富足的时代。因为我们受的教育太久，不懂得奋斗，不懂得享受。”这个在近一个世纪前提出的想法，可能是后来被称为“大枯竭”的根源。工作仍然是社会、对话和城市的中心。尽管许多人重新思考了他们与工作的关系，但工作动力已经渗透到我们生活的每个角落。技术进步有助于简化工作并使其远离地方化，但它们也模糊了工作和个人生活之间的界限，创造了一种永久的互联状态。这会很刺激。但这也让人筋疲力尽。